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配送料、配送時間、配送エリアについて

配送料は、以下に列挙する各種手数料等となります。

送料・利用料について

・商品代金とは別に、送料300円(税抜)がかかります。
・「ネットスーパー」はご注文商品の合計額が一定額以上で送料無料となります。詳しくはログイン後の「お届け日時選択」画面にてご確認ください。
・「SEIYU倉庫館」はご注文商品の合計額が1,980円(税抜)以上で送料無料となります。

※「SEIYU倉庫館」にて代引きにしてお支払いの場合は、1,980円(税抜)以上のお買い上げでも別途代引き手数料として200円(税抜)がかかります(ネットスーパーご利用時は無料です)。
※「セルフピックアップ」サービス(地域限定サービス)のご利用の場合は、「セルフピックアップ利用料」として300円(税抜)がかかります。ただしご注文商品の合計額が2,000円(税抜)以上で利用料無料となります。(セルフピックアップ利用料、及び利用料無料となるご注文商品の合計額については、地域によって異なる場合がございます。)

重量手数料について

重量の重い商品など、配送物流費負担の重い一部のSEIYU倉庫館の商品については、送料とは別に、お買い上げ金額に関わらず対象商品のご注文1点ごとに、重量手数料300円(税抜)(一部対象商品については160円(税抜))がかかります。
なお、重量手数料がかかる対象商品および重量手数料額については、商品購入ページに記載がございますのでご確認ください。

「SEIYU倉庫館」の大型商品に関する特別配送料について

SEIYU倉庫館で販売する大型商品については、送料(ご注文金額1,980円(税抜)以上お買い上げで送料無料)とは別に特別配送料がかかります。
なお、特別配送料のかかる対象商品については「追加配送料あり」アイコンが表示されますので、商品説明をご確認ください。

・大型商品を含むご注文のお支払はクレジットカードのみとなります。
・他のSEIYU倉庫館の商品とご一緒にご注文いただいた場合、商品のお届けは別々になります。
・大型商品の組み立てサービスについては行っておりませんのでご了承ください。

再配送料について

「ネットスーパー」について、ご注文商品をお届けしたにもかかわらずお客様のご不在等により商品の引渡しができなかった場合、お届け日の翌日14時までにお客様ご自身にて再配送のお申し込みをインターネット上から行っていただくことができます。指定可能な再配送時間帯よりご指定いただき、当該日時にご注文商品を再配送します。再配送を承った際には、再配送手数料400円(税抜)を追加した金額にてご請求させていただきます。
なお、再配送料のお支払方法については、クレジットカード決済ご利用の場合はカード引き落としにて、代引き決済ご利用の場合には現金にてお支払いただくこととなります。
※「ネットスーパー」について、再配送日時にご注文商品をお届けしたにもかかわらず、お客様がご不在である又は商品の受領に応じない、その他お客様の都合等の事由により再配送によるお届け先への商品引渡しができない場合、お客様による売買契約の解除とみなしてキャンセル処理を行うこととなりますので、「再配送料400円(税抜)」及び「キャンセル手数料400円(税抜)」を別途ご請求させていただきますのでご了承ください。

配送時間について

【ネットスーパー】
ご注文品のお届けはお申込みの時間により、当日または翌日以降の下記時間帯をお選びいただけます。

・当日10-12時 / 12-14時 (当日0:00までにご注文)
・当日14-16時 (9時までにご注文)
・当日16-18時 (11時までにご注文)
・当日18-20時 (13時までにご注文)
・当日20-22時 (15時までにご注文)
※エリアによってお選びいただけない時間帯があります。
※また一部のエリアでは下記の時間帯となります。
・当日10-12時 / 11-13時 / 12-14時 / 13-15時(当日0:00までにご注文)
・当日14-16時 / 15-17時(9時までにご注文)
・当日16-18時 / 17-19時(11時までにご注文)
・当日18-20時 / 19-21時(13時までにご注文)
・当日20-22時 (15時までにご注文)

・ご注文は24時間365日受付、当日15時までのご注文は、その日のうちにご指定のご住所宅までお届けいたします。
ただし、ご注文の混雑状況により一定のお届け時間帯に集中し、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。ログイン後「お届け日時選択」または「ネットスーパー空き状況確認」からご確認くださいませ。
・お客様の選択された時間帯にお届けいたしますが、万一、天候・交通事情によってお届け時間が前後することもございますので、ご了承ください。
・生鮮食品、冷蔵・冷凍食品を扱っておりますので、ご指定の配送時間帯には必ずご在宅をお願いします(「留置き」サービス(地域限定サービス)利用時を除く)。ご不在の場合、再配送を承れない場合がございますのでご了承ください。
・「セルフピックアップ」サービス(地域限定サービス)をご利用の場合は、ご注文時に選択頂いた時間帯内に商品をお受取り頂きますようお願いいたします。ご指定のお受取り時間を過ぎますとお受取りができなくなりますので十分ご注意ください。「うけとロッカー」(ロッカー受取りサービス)については、ご指定の受取り時間から一定時間経過した場合、ロッカーの扉は再開錠されませんので重ねてご注意ください。尚、「セルフピックアップ」サービスでお受取りいただけなかったご注文商品についての配送は一切行っておりませんので予めご了承ください。

【SEIYU倉庫館】

・ご希望のお届け日・時間帯は、買い物カゴ画面にて、「最短でお届け」・「時間のみ指定」・「日時指定」の3種類よりご選択ください。
・最短でお届け・時間のみ指定を選択いただきますと、ご注文後1日~5日以内に配送センターから商品をお届け致します。また、日時指定はご注文時より10日先まで選択が可能です。
・交通事情等の配送上の理由、年末年始等の繁忙期、天候上の理由、その他の事情により、商品のお届け時間帯又はお届け日が前後することがありますのでご了承ください。
・離島等の配送先をご選択いただいた場合、一部地域につきましてはご希望のお届け日を選択いただけない場合があります。「最短のお届け」でお届けいたします。
・ご注文完了後は配送日時の変更はできません。

・「SEIYU倉庫館」のご注文については、センター出荷時に「出荷確認メール」を送付しております。メール本文内に「宅配会社お問い合わせ番号」を記載しておりますので、配送状況については、記載されている以下の各宅配会社のお問い合わせ番号照会ページからご確認ください。
【JP(日本郵便)】https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
【カトーレック】http://www6.katolec.com/tracking/amzn/tracking.aspx
※データの反映にお時間のかかる場合がございます。検索結果が表示されない場合お手数ですがお時間をおいたのち、再度各サイトをご利用ください。
※JP(日本郵便)につきましては、データの反映が出荷確認メールをお送りした翌日の午前10時以降、順次反映となります。
※お届け商品が複数個口の場合、配送状況により一度にまとめてお届け出来ない可能性がございます。配送状況につきましては、各配送会社のお問い合わせ番号照会ページからご確認いただけます。

※ご不在の場合、SEIYU倉庫館は不在票の投函がされますが、宅配業者によっては宅配ボックスの利用が可能です。また「JP(日本郵便)」については、次回以降のお受取りについて宅配ボックスをご希望される場合、不在票に記載されたお電話番号にご連絡の上、ご利用の旨をお伝えください。

配送エリアについて

【ネットスーパー】
・配送エリア限定のサービスとなっております。
お住まいの市区町村、丁目などが配送エリア内であるかご確認ください。

ネットスーパー配送エリアはこちら

【SEIYU倉庫館】
・日本全国に配送しております。
※一部地域(福島県の立ち入り禁止区域)についてはお届けしておりません。また震災等でお届け出来ないエリアへのご注文をお断りさせていただく場合がございます。

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